Temas (topics)
La unidad conversacional: nodos, frases desencadenadoras y editor YAML.
¿Qué aprenderás?
- Crear temas con nodos y frases desencadenadoras
- Diferenciar temas personalizados y del sistema
- Reutilizar temas con el editor de código YAML
Explicación
Con orquestación clásica, el agente usa comprensión del lenguaje natural sobre el mensaje del usuario y las frases desencadenadoras para elegir el mejor tema (por ejemplo, "ver el horario de apertura de la tienda" activa el tema del horario aunque la frase exacta difiera). Con orquestación generativa, el agente lee la descripción del propósito del tema y decide. Los nodos se renombran para mantener el lienzo legible (hasta 500 caracteres; no se pueden renombrar Desencadenador ni Ir al paso).
Conceptos principales
- Tema = parte de una conversación; contiene uno o varios nodos que determinan las rutas conversacionales.
- Temas personalizados (creados por el autor) vs. temas del sistema (soportan comportamientos esenciales; no se pueden crear ni eliminar, pero sí desactivar y editar con cuidado).
- Frases desencadenadoras: 5 a 10 frases recomendadas para entrenar la IA; no hace falta coincidencia exacta; se pueden cargar o descargar como archivo de texto (máx. 3 MB, una frase por línea).
- Tipos de nodo: Mensaje (enviar), Pregunta (formular), Tarjeta adaptable, Condición (bifurcar), Administración de variables, Administración de temas (redirigir, transferir, finalizar), Herramientas (flujos, conectores) y Avanzado (respuestas generativas, HTTP, eventos).
- Editor de código: los temas se representan en YAML; permite copiar y pegar temas entre agentes (el diseño completo desde el editor de código no está totalmente soportado).
- Parámetros de entrada y salida de temas: pasan información entre temas al redirigir; con orquestación generativa las entradas se pueden rellenar automáticamente desde el contexto.
- Detalles del tema: nombre, nombre para mostrar, descripción (nunca visible para clientes).
- Importante: evitar puntos (.) en los nombres de temas (rompe la exportación de soluciones).
- Orquestación: clásica (selección por frases desencadenadoras) vs. generativa (el agente elige por descripción).
Ejemplo práctico
- Tema "Horario de la tienda" con frases: "comprobar el horario de la tienda", "horario de apertura", "cuándo abrís".
- Tema de envío con pregunta de estado, condición por estado y cálculo de tarifa (ejemplo YAML del editor de código).
Caso de uso empresarial
El tema 'Horario de la tienda' responde a '¿cuándo abrís?' aunque la frase no coincida exactamente.
Buenas prácticas
- Usar frases cortas con lenguaje natural del usuario real.
- Describir el propósito del tema con claridad cuando se usa orquestación generativa.
- Renombrar los nodos y probar cada tema en el panel de prueba.
Errores comunes
- Poner puntos en nombres de temas.
- Escribir una sola frase desencadenadora (se recomiendan 5-10).
- Editar temas del sistema antes de dominar la creación de temas propios.
Resumen
En Copilot Studio (arnés estándar), un tema define cómo progresa una conversación del agente. Cada tema se construye en un lienzo de creación con nodos y contiene frases desencadenadoras (orquestación clásica) o una descripción (orquestación generativa). Los temas pueden crearse desde cero o describiendo lo que se quiere para que la IA los cree.
Puntos importantes para recordar
- Tema = unidad conversacional con nodos; trigger por frases (clásico) o descripción (generativa).
- YAML es el formato subyacente y permite reutilizar temas.
Fuentes oficiales
Microsoft Learn / Microsoft Support · consultado el 2026-09-17
- Microsoft Learn
→ Creación y edición de temas | Microsoft Learn